Соціальна підтримка людей або родин, які потрапили в складну життєву ситуацію, ‒ невід’ємна складова соціальної політики держави та територіальних громад. На базовому рівні місцеві органи влади з’ясовують потреби та надають соціальні послуги і допомоги, необхідні саме їхнім жителям.

Про надання соціальних допомог в межах Чернігова говорили 26 листопада 2024 р. під час гостьової лекції для здобувачів освіти групи СР-12 спеціальності 231 Соціальна робота. З учасниками зустрічі спілкувалася головний спеціаліст відділу прийому соціальних допомог Управління адресних соціальних допомог Департаменту соціальної політики Чернігівської міської ради Ксенія Баранова.

Вона розповіла про особливості своєї роботи, види допомог (наразі їх більше 23), перелік отримувачів послуг та порядок прийому документів на отримання конкретної допомоги. Зокрема, в цьому році за отриманням соціальної допомоги та консультаціями до Управління адресних соціальних допомог звернулося вже близько 7300 громадян.

Серед найпоширеніших послуг – соціальні допомоги сім’ям з дітьми, малозабезпеченим сім’ям, особам з інвалідністю, внутрішньо переміщеним особам тощо. Особливе місце посідає підтримка ветеранів війни та членів їх сімей, родин загиблих учасників бойових дій, Захисників та Захисниць України. А в Чернігові відповідним рішенням міської ради від 8 лютого 2024 р. запроваджена виплата одноразової матеріальної допомоги військовозобов’язаним, призваних за мобілізацією на особливий період.

Учасники зустрічі цікавилися, як спеціалісти відділу витримують робоче та емоційне навантаження, реагують на агресивних відвідувачів, наскільки швидко вдається увійти в курс справ після прийняття на роботу. Ще одне питання стосувалося можливостей отримання соціальних послуг онлайн, не виходячи з дому. Як зазначила пані Ксенія, специфіка оформлення соціальних послуг пов’язана із застосуванням інформаційних технологій (робота з електронними базами та реєстрами), які молоді фахівці опановують швидше. В онлайн-форматі через портал «Дія» можна отримати комплексну послугу «єМалятко» (реєстрація дитини, виплата допомоги, грошової компенсації за пакунок малюка) та подати заяви на інші послуги. Модерував зустріч викладач Дмитро Казіміров.